Política de reembolso

Políticas de Devolución y Garantía

En nuestra tienda todos los artículos salen en condiciones óptimas y son revisados antes de su entrega.

Daños ocasionados durante el envío

-Si el producto llega con algún daño derivado del traslado, es indispensable conservar empaque y etiquetas intactos

-Será necesario enviar fotografías claras del producto y del empaque para poder iniciar el proceso con la paquetería

Garantía por defectos de fábrica

-Los artículos que presenten fallas de fabricación (por ejemplo, una pala que se rompa del corazón o del centro, desprendimiento de pintura, etc.) cuentan con garantía, aun si el producto ya fue abierto o usado.

-En estos casos, el cliente deberá enviar el producto dañado para que se abra un expediente directamente con la marca y sea ésta quien apruebe o rechace la garantía.

 

Exclusiones

- La garantía no aplica en casos de golpes, mal uso, negligencia o daños externos ajenos a la fabricación o al envío.