Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – NM SPORTS

Última actualización: 9 de septiembre de 2025

En NM SPORTS nos esforzamos por ofrecerle un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, se describen nuestras condiciones y procesos de entrega:

1. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan de 1 a 2 días hábiles después de recibir y confirmar el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

  • Envíos nacionales (México): el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la zona de destino.

  • Envíos internacionales: actualmente no realizamos envíos fuera de México.

Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a NM SPORTS (demoras de paquetería, clima, procesos aduanales, etc.).

3. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende del peso, volumen y destino del pedido.

  • En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos que superen un monto específico, el cual se comunicará en la tienda y redes oficiales.

4. Métodos de envío

Trabajamos con paqueterías nacionales de confianza (ej. Estafeta, DHL, FedEx, Redpack). La selección de la empresa de mensajería puede variar según el destino y disponibilidad.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un número de guía por correo electrónico o WhatsApp para que pueda rastrear el envío directamente con la paquetería.

6. Recepción del pedido

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

  • Si la paquetería no puede entregar el paquete por dirección incompleta, ausencias reiteradas o negativa a recibir, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

7. Daños durante el envío

  • Todos los pedidos salen de NM SPORTS en condiciones óptimas.

  • En caso de que un producto llegue con daños ocasionados durante el transporte, el cliente deberá reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotografías del producto y del empaque, manteniendo las etiquetas y el empaque original intacto.

  • Ver más en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o el estado de su pedido, puede contactarnos en:

NM SPORTS
Correo: nmsportsstore@gmail.com
Teléfono: 312 156 5476
Dirección: AV. Ignacio Sandoval 1906, Local 9, Planta Alta, Col. Las Pérgolas, C.P. 28018, Colima, Colima, México